2024年6月20日木曜日

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日本のモール型ECサイト(ECモール)での物販について

日本にはアマゾン(Amazon)の他、楽天やヤフーショッピングなど、魅力的なECモールが複数ありますが、私は主にアマゾンで物販を行っています。
アマゾンは圧倒的な集客力があり、売上を伸ばしやすい反面、グローバル企業の為、日本の商習慣とは全く異なる側面があり注意が必要です。
徹底したコスト意識と圧倒的な顧客第一主義の企業です。

アマゾン(Amazon)について

顧客第一主義

少しだけ触れると、購入後30日以内であれば、ほぼ顧客側の費用負担なしに返品することが可能です。 購入してみて気に入らなければ即返品なてことも。
開封後の商品であっても返品が可能であるため、返品後の商品は売り物にならず廃棄せざるを得ません。
このような返品に関する費用は全て販売者(セラー)負担のとなり、販売者にとっては大打撃です。
アマゾンは何の責任も負担も負いません。ひどい会社です。

アマゾンで働く人々

このようなアマゾンの使い捨て文化は何も商品の購買に限った話しではありません。 アマゾンで働いている多くの方々が派遣として働いています。
派遣労働者の多くが使い捨て、或いはロボットのような扱いを受けています。

また、アマゾンの商品を自宅や勤務先へ届けてくれる配送業者の多くが、個人事業主として働いています。
安い賃金で、何の保証もなく、労働基準法が適用されることもなく、いわば奴隷契約、奴隷労働のような形で働かされています。

気に入らなければいつでも辞めて構わない。
君たちの代わりはいくらでもいる。
そのような扱いです。

アマゾンのAI

また、アマゾンのシステム運営に関わる部分はその全てがアマゾンAI(機械)が行っています。 生身の人間はいません。
販売者がシステムトラブルに関することを問い合わせようと思っても、対応するのは生身の人間でありません。
何度も何度も問い合わせて、それでも解決出来なければようやく人間が対応してくれます。
でもこれで安心してはいけません。 人間は人間でも、いわゆるサポートセンターの派遣の方なのでほとんどの場合話しが通じません。
適当にお茶を濁されて終わりという場合がほとんどです。

使い捨て文化

販売者にとっては悪い点ばかりが目立つアマゾンの仕組みですが、顧客にとってはありがたいことばかりなので、アマゾンを使ってしまうのでしょう。 そこが圧倒的な集客力に繋がっています。
顧客にとっては非常にありがたいサービスではあるものの、ある種の使い捨て文化、大量消費、大量廃棄。
これのどこがエコなのでしょうか?

アマゾン(Amazon)販売アカウントの停止から再開まで

アマゾン(Amazon)販売アカウントの停止

アマゾンから一通のメールが届き、アマゾンの販売アカウントが停止されました。

アカウント停止から、再開までの具体的な手順ややりとりについて、備忘録としてここに記しておきます。
アマゾンで物販の販売を行っている方は参考にして頂ければと思います。

知らない方のために、アマゾン(Amazon)では、商品購入用のアカウントと販売用のアカウントの、2種類のアカウントが存在します。
販売用のアカウントが停止されるとアマゾンで商品を販売することが出来ません。
(既に販売している場合は、アマゾンのページから自分の商品が出てこなくなります。)

時系列

以下、販売用アカウントの停止から、再開までを時系列に沿って記載します。

2024/6/1

アマゾンアメリカから以下のメールが届き、アメリカの販売アカウントが停止


Amazon 販売アカウントは、ビジネス ソリューション契約の第 3 条に従って無効になりました。
Amazon のビジネス ソリューション契約については、 こちらをご覧ください。

セラーフォーラムを覗いてみると同様の事象が散見される。

同日、テクサポへ連絡

私「アメリカのアカウントが停止したが日本のアカウントへの影響はないか?」
テクサポ「日本のアカウントへの影響はありません」
私「フォーラムには日本のアカウントも停止されたとの書き込みが多数あるが?」
テクサポ「日本のアカウントへの影響はありません」

この日は、日本の販売アカウントには影響は出なかった。

2024/6/4

アマゾンオーストラリア、及びアマゾンイギリスから同様のメールが届く。

オーストラリア、ヨーロッパ各国のアカウントが停止 これで日本以外のアカウントが全て停止

2024/6/7

日本のアカウントが停止 アカウント健全性サポートへ連絡。(以後、アカサポと記載)

電話が繋がらない。
会話できるまで約1時間ぐらい。
その間ずっと保留の音楽を聴かされる為、相当の忍耐が必要。

私「テクサポより『日本のアカウントへの影響はありませんと』聞いていたのに日本のアカウントが停止された、どういうことか?」
アカサポ「申し訳ありません。アメリカ停止の際のメールに記載があった、ビデオ通話による本人確認を受けて下さい。」

同様の連絡が殺到しているとのこと。
即日、ビデオ面談の予約を入れる。
ビデオ面談の候補日を3日、指定できる。

2024/6/16

ビデオ面談に指定した候補日、3日のうち、3日とも経過したがアマゾンからは一切の連絡無し。

アカサポに連絡

私「ビデオ面談の候補日が過ぎているにもかかわらずアマゾンから何の連絡も無いのですが?」
アカサポ「システムの不具合で予約が出来ない場合がある。こちらからアメリカのサポートに連携して即時にビデオ面談が受けられるように対応するので待ってほしい」

2024/6/17

アマゾンから、ビデオ面談への招待メールが届く。
メールにはビデオ面談に参加する前に必要書類を準備するよう記載があった。

  • 本人確認書類(私の場合は運転免許証を提示した)
    ↑スマホで撮影したものをJPGファイルとして保存した
  • アマゾンと取引のある銀行口座の取引明細書のPDF

次に、ビデオ面談に参加するため、メールに記載されたURLにアクセス。

エラー画面が表示され、先に進めず。

この日はアカサポの対応時間が過ぎていたため連絡出来ず。

2024/6/18

あらためてアマゾンからのビデオ面談招待メールに記載があったURLにアクセス。
昨日同様、エラー画面が表示され、先に進めない。

アカサポへ連絡

私「ビデオ面談への招待メールに記載があったURLにアクセスしたのですが、エラー画面が表示され先に進めない。」
アカサポ「そういう事象があるということは聞いている、再度こちらからアメリカのサポートに連携するで待ってほしい。」

昼頃、アマゾンよりビデオ面談の招待メールが届く。(内容は以前のものと同様)
半信半疑でクリックすると、今回はエラー画面は表示されず、先に進めた。

しかしながら、画面には別のエラーが表示された。

「2~3日後にもう一度やり直してください。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。」との表示。

「は?」ふざけとるんかアマゾンさすがに怒りがこみ上げる。

画面をよく見ると、

「また、月曜日~金曜日の16:00~8:00(GMT+09:00)はこのページにアクセスして対応可能なオンラインのアソシエイトにお問い合わせいただき、確認を完了することもできます。」と記載があった。

アカサポへ連絡

私「先に進めたが、別のエラーが表示されたのですが?」
アカサポ「2~3日後××××のやつですか?」
私「そうです。」
アカサポ「画面に16時~8時××××と表示されていませんか?」
私「ありますね。」
アカサポ「申し訳ないのですが16時以降に再度お試し頂くことは可能でしょうか?」
私「わかりました。」

16時になってからあらためてビデオ面談の画面にアクセスする。 今度は次に進めるようだ。
(それにしてもなぜアマゾンはこんなに手間をとらせるのか?本当に怒りしかない)

「ビデオ面談に参加する」ボタンをクリックする。 ↓

「ビデオ通話をご利用頂けません」
「現在すべてのアソシエイトが対応中です。通常営業日の営業時間帯に、しばらくしてから再度お試しください」
「通常の就業時間は9:30から21:30まで(GMT+09:00)です。」

上記画面が表示され参加できず。

少し時間を空けた後、ブラウザをリロードして再び「ビデオ通話に参加する」ボタンをクリック。

「ビデオ通話をご利用頂けません」画面が表示されて参加できず。 (アマゾンよ、もういい加減にしろ!)

上記オペレーションを100回ぐらい繰り返した。(非常に忍耐が必要とされる)

同じ作業を繰り返した後、突如違う画面が表示される。
ブラウザからパソコンの状態を確認される。 マイク、カメラなどが許可されているかどうか。 (全て許可する必要あり)

ビデオ面談に進む前に、事前に準備した書類をアップロードするよう指示される。
私の場合、免許証のJPGファイルと銀行口座の取引明細書のPDFをアップロードした。
なお、面談は日本語に対応しているよう。

やっとビデオ面談に参加出来ると思ったのもつかの間、画面にはまた

「しばらくお待ちください。ビデオ通話開始まで約45-48分」
「ブラウザを閉じたり、更新したりせずにこのままお待ちください。」

との表示 画面と睨めっこしたまま、約1時間待たされる。(ここでも忍耐が必要)

約1時間後、突如画面が換わり、ビデオ通話に参加状態となる。
こちらの顔は向こう側に表示されているものの、アカサポ担当者の顔は表示されない。

対応してくれた方は、声のみでの判断ではあるが若い日本人の女性の方。 (心なしか声が疲れているように感じられた。恐らく、朝からずっと同じ対応をしているのだろう。)

本人確認の為の情報を口頭及びカメラ前に提示した。

私の場合は以下の書類の提示を求められた。

・免許証(現物) ・銀行口座の取引明細(紙)
・アマゾンに登録しているクレジットカード(現物)
・個人事業主の開業届(紙) ビデオ面談は無事に終了。(面談時間は約15分程度)

後ほど結果をメール及びパフォーマンス通知に送付するとの事。

約1時間後、アメリカのアカウントが再開された旨のメールが届く。

アマゾンのセラーセントラルにログインする。 無事にアメリカが再開された事を確認。
アカウントヘルスにてアメリカが(停止中)から緑色で(ヘルス)の表示になっている事を確認。
日本は相変わらず(停止中)のまま。

・日本のアカウント回復について 日本のセラーセントラル→アカウント健全性画面にて、アカウントの回復。

「他のアカウントを認識しています。そのアカウントの所有者は私です。」を選択。
「他のアカウントは回復しましたか?」は「はい」を選択。

アメリカのアカウントが再開された旨のメールのスクショをアップロードした。

画面のステータスがが「審査中」となる。

結局この日は朝から夕方までずっとこの作業。 大変な一日だった。

2024/6/19

午前8時、日本のアカウントが復活。

所管

6/7に日本のアカウントが停止されてから約2週間弱。 延べ12日間もアカウントが停止され、その間、売上及び入金がストップしました。 事業としては大打撃である。

加えて、アカウント再開までに費やされた労力や精神的な疲労は相当なものがあります。 資金に余裕のないセラーにとっては倒産さえありうるでしょう。

また、アマゾンのテクサポ(アカサポとは別)が全く役に立たないこともあらためて実感しました。
別件で、今までもテクサポに何度か連絡したことがあるが、何一つ解決した例しがない。

突然、身に覚えのない言いがかりでメール一通でアカウントが停止される。
グローバル企業にとっては普通のことかもしれないが、日本の文化、商習慣ではあり得ないと思います。
せめて「これこれこのような理由で停止される可能性があるので、何日までに対策を講じてください。」とか、いくらでもやりようがあるだろう。
やはりグローバル企業は血も涙もない「金」「金」「金」の集合体であると思います。
このような巨大プラットフォーマーの横暴を許したままでよいのか?というのが正直な気持ちです。

生殺与奪を一つのプラットフォーマーに依存することは非常に危険だということを実感した。
リスクヘッジの重要性。アマゾンへの依存度を下げていく必要があると感じています。
経済産業省には、このような悪徳プラットフォーマーをもっと規制強化してもらいたい。

アマゾン販売を行っている方。
身に覚えのないグローバルアカウントが作成されている場合があるので、確認の上、不要なグローバルアカウントは閉鎖することをオススメ致します。

2024年4月2日火曜日

【リール】シマノ炎月プレミアム ハンドルカスタム(HIGHTENロングハンドル)

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リールハンドル考察

シマノのハンドルは短い

王様こと釣り業界の大物である村田基さんはロングハンドル否定派ですので、その影響か分かりませんがシマノリールに装備されているハンドルは総じて短いです。

私が所有する18炎月プレミアムPGはハンドル長 51mm(全長102mm)でかなり短い。私の炎月プレミアムはギア比をXG化していることもあり、大物が掛かると巻上げがかなり重く感じます。

リブレやゴメクサス、HIGHTEN等、様々なメーカーからカスタムハンドルが発売されています。これだけカスタムハンドル市場が賑わっているのはシマノ標準のハンドルが短すぎるということも関係があるのではないでしょうか?

エンゲツプレミアム

2023年9月1日金曜日

第一精工 高速リサイクラー2.0を修理する

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第一精工 高速リサイクラー2.0

リール糸巻作業には必須アイテム

がっつり釣りを趣味としている人ならば、必ず持っているであろう第一精工の高速リサイクラー2.0。
言わずと知れたリール糸巻きの便利グッズです。

高速リサイクラー2.0
第一精工は大阪市東成区にある「これがないと釣りができないわけではないがあればスマートな釣具」のメーカーです。

すごく素晴らしい商品なのですが、長く使っているとリールに糸巻きする際のテンションをかける機能が壊れてしまいます。
特に、電動リールやSW系の大型リールの糸巻きを頻繁に行う人は注意が必要です。

テンション調整機能が壊れてしまうと、ギーギーと音が発生したり、本体が異常に発熱したりします。
こちらは第一精工のホームページにもQ&Aとして記載がありました。

2023年3月8日水曜日

【電動リール】消費電力の考察(最大電流)

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はじめに

電動リールの消費電力(電流値)について考察したいと思います。

電動リールを使用する上で、いつも気になっているのが下記の2点。

  • バッテリーを何個持って行けばよいのか?
  • 取り付けるヒューズは何アンペア(A)のものが適切なのか?

私は万一のショート(短絡)の恐れも考慮してヒューズ付きのバッテリーケースを使用しております。
ショートの際は電流をカットしてバッテリーを保護してほしいが、通常使用時に切れてもらっては困るので電動リールの最大電流値を知っておく事は重要です。
また、電動リールが何時間稼働できるのかを知るためには、実際の消費電力(電流値)を計測する必要があります。
今回はアマゾンにてクランプメーターを手に入れたので、こちらを使用して電動リールの電流値を計測したいと思います。

2022年9月9日金曜日

【YA5】エクシーガ ブレーキオーバーホール

はじめに

錆ついたキャリパーピストン

エクシーガの走行距離も15万キロを超え、あちこちにガタがきています。

最近、ブレーキを踏んだときのキーという鳴きが気になりキャリパーを点検したところ、ブレーキパッドの残量は問題ないもののキャリパーのピストンがかなり汚れていることが分かりました。

特にリアの右側に関しては錆がひどくピストンを交換する必要があります。

このエクシーガは新車の時からディーラー車検で、車検のたびにブレーキの点検清掃をお願いしていたのですが、この錆たピストンを見落とすというのはいかがなものかと。。。

2022年6月6日月曜日

ドカット(D4700)に自作のロッドホルダーを追加する

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はじめに

リングスターのドカット

ドカットは船釣りをしている方なら誰もが知っていると思います。

メーカーもともと工具箱として、とりわけ電気丸のこを収納するためのボックスとして売り出しているようですが、船釣りをする方はタックルボックスとして利用しています。

価格も安く頑丈で収納力も抜群なので船釣り用タックルボックスとしては非常に重宝します。

リングスタードカットについては以前記事にしています。

ドカット(DOCUTTE)について ドカット(DOCUTTE)は株式会社リングスターより発売されている、釣り人御用達のタックルボックスです。(主にオフショア用) もともとは工具箱としての用途を想定していたようですが、思いのほか釣り人に...

ロッドホルダー

そんな便利なドカットですが、船釣りで使っていると不満な点も出てきます。

それはロッドホルダーが無いこと。

特にリーダーを結び直す時やジグを変更したい場合、タックルボックスの近くにロッドホルダーが無いとかなり不便です。

また、乗合船に装備されているロッドホルダーの数が足りないこともしばしば。。。

そこで今回は手持ちのドカットD4700に自作のロッドホルダーを取り付けることにします。

必要なもの

ネットの情報を色々と見ていると、ほとんどの方がロッドホルダーには塩ビ管を流用しているようですので、私も例に漏れず塩ビ管を利用することにしました。

早速、近くのホームセンターで必要な部品を調達することにします。

塩ビ管(VP30)

塩ビ管はJISにて規格化されており、基本的にはどのメーカーのものを購入しても同じ形となります。主な規格としてVP管(給水用)とVU管(排水用)の2種類あり、それぞれ強度や大きさが異なります。

今回はロッドホルダーに流用ということで、内径が3cm程度のものを選ぶことになります。私はVP30という規格の塩ビ管を購入しました。内径が約31mmでロッドホルダーとして使用するにはちょうどいい径かなと思います。

また、普通の塩ビ管は色がグレーなので、いかにも塩ビ管という見た目でかなりダサいのでHIVP管という見た目が黒っぽいものを購入しました。1m数百円で購入できます。

ドカットの高さにあわせて30cm程度にカットして使用します。

塩ビ管や塩ビパイプと呼ばれる、硬質ポリ塩化ビニル管の規格表です。VP、VM、VU、HIVP、塩ビ管、塩ビパイプ、エスロン管、エスロンパイプ、とも呼ばれます。 配管サイズ、寸法、厚さ、単位質量(重量)、

ステンレスVP立バンド(呼び径30A)

塩ビ管を固定するための金具です。
海水によるサビが心配なのでステンレスのものを選びました。

塩ビ管固定用のボルト・ナットは付属しています。

1ツ穴T型足

VP立バンドをドカット本体に固定するための金具です。
こちらもサビが心配なのでステンレスです。

ドカットのハンドルをかわすため、高さ50mmのものを選びました。こちらは後で説明します。

トラスネジ・ナット(M4)

ドカット本体にT型足を固定するために使用します。

取り付け作業

位置決め

最も重要な工程です。

ロッドホルダーの取り付け位置ですが、蓋を開く側(正面)につけるか、若しくはハンドル側(側面)に取り付ける場合の二択が考えられます。

ドカットには大型のハンドルが取り付けられています。ロッドホルダーを取り付ける際は、このハンドルの可動を邪魔しないように取り付ける必要があります。

蓋を開く側(正面)に取り付けた場合、ロッドホルダーにロッドを差した状態で蓋を開けようとすると、蓋がロッドに接触する恐れがあるという事、またハンドルの可動が一方向に制限されるということから、私は側面に取り付けることにしました。

側面に取り付ける場合、ハンドルの厚みの分だけ外に張り出す必要があります。
そこで先程紹介した50mmのT足が必要になります。

マスキングテープを貼り、T足を仮置きしてハンドルが干渉しない位置を慎重に探します。

目分量になりますが、ロッドホルダーの間隔が適度に取られていることと、VP立バンドを取り付ける際に無理な力がかからないように最適な位置を探ります。

位置が決まったら、マジックで印を付けます。ネジ止めするための穴の位置になります。

穴あけ

本体に穴あけするのは少し緊張しますが、慎重かつ大胆に。
正確に穴を開けます。

取り付け

穴開けまで終わったならほぼできたも同然です。

T足をM4のトラスネジとナットで取り付けします。

VP立バンド、塩ビ管を取り付けて完成です。

ハンドルがうまくかわせました。

考察

やはりロッドホルダーがあると便利です。特に乗合船ではロッドホルダーの数が足りない場合や、そもそもロッドホルダーが無いということもたまにあります。

自作のロッドホルダー制作は、材料費1000円程度でできてしまいますので、ぜひ皆さんもチャレンジしてみてください。

2022年4月10日日曜日

【リール】シマノ22ステラ[C5000XG]

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シマノ ステラ

スピニングリールの最高峰

ようやくたどり着いた。

昔のバス釣りブームから数えるとほぼ四半世紀、釣りを趣味としてから約25年にしてようやく手にしたシマノの最高級リールステラ。

釣り人であれば誰しもが憧れる存在である。

ステラでなくても、安物のリールでも魚は釣れる。高級リールなんて釣果にはほぼ関係ない。

今でもなおそう思っている。そして多くの方がこれに賛同いただけるであろう。